Z czego składa się usługa Contact Center od EXATEL?

Nasze rozwiązanie składa się z wirtualnego Call Center i zaawansowanych technologicznie narzędzi do monitorowania komunikacji, rozwiązywania problemów i zbierania wiedzy. Dzięki temu, że jest to rozwiązanie chmurowe, to nie są wymagane dodatkowe inwestycje w sprzęt –...

Co oferuje usługa VOIP dla firm?

Usługa VOIP oferuje firmom kilka ciekawych rozwiązań, w tym m.in. możliwość zachowania używanych numerów oraz proste i szybkie ich przeniesienie, numerację strefową właściwą dla lokalizacji, szczegółowy dostęp do bieżącego bilingu, połączenia faksowe, połączenia z...

Co odróżnia VOIP od telefonii analogowej i komórkowej?

W przeciwieństwie do telefonii analogowej i komórkowej, VOIP pozwala na wykonywanie połączeń z dowolnego miejsca na świecie i to bez żadnego okablowania. Jedynym warunkiem jest dostęp do Internetu.

Jakimi funkcjonalnościami dysponuje rozwiązanie VaaS?

Usługa dysponuje możliwością prezentacji numeru lub jego blokowania, dysponuje szerokim wyborem przekierowań połączeń i ułatwień związanych z wybieraniem numeru. VaaS pozwala również na podstawowe połączenia konferencyjne.