Często zadawane pytania

SIP Trunk to wirtualny kanał, który umożliwia realizację połączeń telefonicznych za pośrednictwem łączy internetowych. Zapewnia swobodę konfigurowania sieci telefonicznej, dodawania usług, przenoszenia numerów oraz kontrolę kosztów. To właśnie dzięki temu protokołowi możliwe jest dzwonienie z internetu na telefony stacjonarne i komórkowe.

Tak, możliwe, choć zależy to od zakładanych parametrów usługi. Skontaktuj się z nami a na podstawie szczegółowych wytycznych nasz zespół przeprowadzi analizę, dzięki której potwierdzimy możliwość dostarczenia żądanego SLA.

W celu zamówienia usług świadczonych przez EXATEL najlepiej skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie, mailowo: bok@exatel.pl lub telefonicznie: 801 27 10 44.

Ujmując temat w dużym uproszczeniu: TAMA chroni przed atakami wolumetrycznymi, natomiast TAMA PRO7 przed atakami aplikacyjnymi. Oba te rodzaje ataków DDoS różnią się od siebie zasięgiem, precyzją oraz celem – ataki wolumetryczne charakteryzują się dużą skalą i „mocą uderzenia”, ich szkodliwe efekty dotyczą łącza internetowego, natomiast ataki aplikacyjne – kierowane są bardziej precyzyjnie, a ich szkodliwy efekt dotyczy zasobów aplikacyjnych Klienta. Połączenie tych dwóch usług daje kompleksowy i optymalny efekt ochrony.

Program phishingowy jest realizowany z wykorzystaniem dedykowanej platformy, co pozwala na znaczną automatyzację i brak problemów z dostępnością specjalistów. Klient wybiera gotowe scenariusze, a w przypadku chęci ich modyfikacji, warunki współpracy są ustalane indywidualnie.

Z usługi mogą skorzystać małe, jak i duże organizacje. Nie ma limitu co do liczby badanych pracowników.

Koszt przeprowadzenia dwóch kampanii phishingowych obejmuje jednorazową opłatę za uruchomienie usługi, która wynosi 1500 zł netto, oraz tzw. opłatę abonamentową uzależnioną od liczby zatrudnionych u Klienta pracowników.

Usługa jest adresowana do wszystkich firm - małych, średnich oraz dużych. Z naszego doświadczenia wynika, że najczęściej ofiarami ataków phishingowych są firmy z obszaru finansów, bankowości, e-commerce, sektora publicznego oraz administracji samorządowej.

Phishing to sposób na przeprowadzenie oszustwa w sieci, które ma na celu pozyskanie poufnych danych osobowych, takich jak hasła, numery kart kredytowych czy rachunków bankowych. Atakujący udają często rzeczywiste instytucje finansowe lub strony internetowe i wysyłają fałszywe e-maile lub wiadomości tekstowe, które wyglądają na oficjalne. W rezultacie, ludzie ujawniają swoje poufne informacje, co prowadzi do kradzieży tożsamości i oszustw finansowych. Wyróżniamy następujące rodzaje phishingu: Spear Phishing, Clone Phishing, Whaling, Pharming, Vishing, Smishing.

Zakres szkoleń obejmuje podstawowe, łatwe do zrozumienia dla każdego pracownika, informacje dot. zagrożeń i przeciwdziałania im (tzw. awareness). Kurs w formie e-learning, który udostępniamy klientom na platformie zarządzanej przez EXATEL, obejmuje pakiet 7 szkoleń:

• • Bezpieczeństwo w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej – komunikacja głosowa,
  • Bezpieczeństwo fizyczne w ochronie informacji,
  • Bezpieczeństwo w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej – komunikacja elektroniczna,
  • Phishing,
  • Bezpieczeństwo urządzeń mobilnych,
  • Informacje i tajemnice,
  • Zarządzanie Bezpieczeństwem Informacji.

Szkolenia szyte na miarę, prowadzone przez trenerów w siedzibie klienta lub online, mogą zawierać dodatkowo elementy wskazane przez klienta jako kluczowe dla jego organizacji lub w jego branży.

Szkolenia w formie e-learning mogą wykupić zarówno małe (ok. 30 pracowników) jak duże organizacje, które chcą przeszkolić powyżej 500 osób.

Głównym atutem naszych szkoleń jest to, że są przygotowane i prowadzone przez certyfikowanych ekspertów, którzy na co dzień pracują w SOC (Security Operations Center) i odpowiadają za działania prewencyjne oraz naprawcze w przypadku ataków cyber. zabezpieczając nas i naszych klientów przez cyberatakami.

Cyber Edukacja to usługa polegająca na udostępnieniu klientom pakietu szkoleń w zakresie cyberbezpieczeństwa. Standardowo klient uzyskuje możliwość korzystania ze szkoleń za pośrednictwem udostępnionej przez EXATEL platformy e-learning. Istnieje też możliwość realizacji szkoleń przez trenera (na spotkaniu online lub stacjonarnym). W takim przypadku tematyka szkolenia, termin i jego wycena podlegają indywidulanym ustaleniom.

Tak, raport dostarczony w ramach usługi zawiera niezbędne informacje pozwalające bezpośrednio podnieść poziom bezpieczeństwa.

Raport jest gotowy dla klienta po około tygodniu od zakończenia prac.

Nie, celem Rekonesansu jest dostarczenie w krótkim czasie wymiernych wyników na bazie wybiórczej weryfikacji bezpieczeństwa.

Nasza firma dysponuje szerokim zakresem profesjonalnych usług cyberbezpieczeństwa. Naszymi kluczowymi usługami są: monitoring i obsługa incydentów przez Security Operations Center, ochrona antymalware, ochrona przed wyciekiem danych (usługa DLP), testy penetracyjne, audyt bezpieczeństwa i nasz autorski system ochrony przed atakami DDoS – TAMA.

Jesteśmy Spółką Skarbu Państwa. Chronimy infrastrukturę krytyczną (wojsko, policja, instytucje rządowe, służby medyczne itd.), więc wiemy jak ważna jest jakość i ochrona danych. Jesteśmy zarówno operatorem, jak i liderem w zakresie cyberbezpieczeństwa. Dodatkowo, w 2021 roku otworzyliśmy własny teleport i świadczymy usługi satelitarne.

Cyberprzestępcy korzystają z coraz bardziej wyszukanych metod włamywania się do organizacji. Skutki udanego cyberataku mogą mieć poważny wpływ na ciągłość pracy firmy. Przestępcy mogą np. zablokować wszystkie komputery firmowe, wstrzymać proces produkcyjny, a nawet ukraść dane wrażliwe klientów.

Wartość danych, do ochrony których zobligowana jest firma, jest dużo wyższa aniżeli koszt audytu bezpieczeństwa. Ponadto firmy mają obowiązek przeprowadzania okresowych audytów bezpieczeństwa lub testów penetracyjnych.

Testy penetracyjne warto przeprowadzić wtedy gdy:

• w aplikacji webowej są przetwarzane istotne dane (np. dane osobowe, medyczne, dane kart płatniczych),
• znaczna część działalności firmy opiera się na aplikacjach webowych udostępnionych w Internecie,
• wartość chronionych danych znacznie przerasta koszty audytu oraz inne stosowane zabezpieczenia,
• istnieją podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa aplikacji, infrastruktury lub danych,
• organizacja chce zminimalizować ryzyko ataku na zasoby IT,
• organizacja jest zobligowana (przepisami prawa, wewnętrznymi procedurami itp.) do okresowego przeprowadzania audytów bezpieczeństwa lub testów penetracyjnych).

Testy penetracyjne polegają na przeprowadzeniu kontrolowanego ataku na systemy teleinformatyczne klienta. Usługa umożliwia praktyczną ocenę bieżącego stany bezpieczeństwa organizacji.

TAMA to skalowalne i wydajne rozwiązanie usługowe klasy operatorskiej, zapewniające kompleksową ochronę przed wolumetrycznymi atakami DDoS. Usługa jest dostępna w kilku wariantach, zależnych od potrzeb klienta.

Ujawnienie tego typu danych może narazić firmę na odpowiedzialność karną, cywilną i utratę wizerunku. Wyciek będzie oznaczał również dla firmy szereg nieplanowanych wydatków związanych z: ustaleniem ofiar, poinformowaniem osób dotkniętych wyciekiem danych i koniecznością zapewnienia im pewnych usług, działaniami PR, obsługą prawną, utratą klientów (i problemami z pozyskiwaniem nowych) oraz utratą reputacji.

Wyciek danych to nieautoryzowane opuszczenie danych firmy wskutek ich kradzieży lub niezamierzonych działań pracowników. Dane te zawierają informacje podlegające ochronie z powodów biznesowych (tajemnica przedsiębiorstwa) lub prawnych (dane osobowe, wrażliwe, finansowe i zdrowotne).

Antymalware od EXATEL kompleksowo zabezpiecza zasoby IT klienta przed znanym i nieznanym złośliwym oprogramowaniem. Usługa jest realizowana na centralnej platformie zlokalizowanej w naszym Data Center i na urządzeniach klienta. Usługę świadczymy na platformie Elevate XDR firmy Fidelis Cybersecurity.

Skutki działania złośliwego oprogramowania mogą być różne – od wyświetlania niepożądanych reklam (adware) i przejmowania kamerek komputerowych (camjacking), po blokowanie komputerów dla okupu (ransomware). Zdarza się, że zainfekowany komputer stają się częścią tzw. botnetu i uczestniczy w atakach DDoS bez świadomości właściciela. Niektóre złośliwe kody mogą wykradać dane i doprowadzić do strat wizerunkowych lub finansowych organizacji.

Testy penetracyjne realizowane są w trzech wariantach:

• blackbox (brak wiedzy o testowanym systemie),
• graybox (ograniczona wiedza),
• whitebox (dostęp do pełnej wiedzy).

Pierwszym krokiem podjętym w celu stworzenia/modyfikacji procesu zabezpieczania organizacji przed cyberzagrożeniami powinien być audyt bezpieczeństwa. Pozwala bowiem na poznanie mapy zagrożeń oraz luk w zabezpieczeniach, wraz z ich oceną oraz rekomendacją działań zaradczych. Błędem jest natomiast rozpoczynanie procesu od inwestycji w systemy zabezpieczeń. Wiąże się z tym ryzyko nieadekwatnego lub zbędnego poniesienia kosztów i straty czasu.

Tak, jeden z wariantów wdrożenia usługi umożliwia ochronę w przypadku korzystania z łącza innego operatora.

TAMA to rozwiązanie klasy operatorskiej, które jest skalowalne i zapewnia ochronę do 80 Gb/s. Może być zastosowane w połączeniu z mniejszym systemem zainstalowanym u klienta lub zamiast kosztownych, zagranicznych rozwiązań operatorskich.

W ciągu kilku ostatnich lat ochrona danych, w szczególności danych osobowych, stała się priorytetem. Do obowiązujących wcześniej wymogów takich jak ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27032, PSI-DSS, doszło również GDPR/RODO. Ewentualny wyciek może doprowadzić nawet do upadku przedsiębiorstwa, niezależnie od jego wielkości. Dlatego nie należy lekceważyć tego zagrożenia, bez względu na to, w jakim stopniu korzystamy z rozwiązań IT w organizacji.

Malware to ogólna nazwa obejmująca szeroko pojęte złośliwe oprogramowanie, czyli takie, które jest szkodliwe dla użytkownika urządzenia cyfrowego. Wśród malware można wyróżnić: wirusy, robaki, konie trojańskie, backdoory, exploity, rootkity, key loggery, ransomware i wiele innych.

Korzystanie z własnego Security Operation Center jest znacznie droższe niż korzystanie z profesjonalnych usług zewnętrznych. Wynika to przede wszystkim z wysokiej bariery wejścia, ale również z wysokich kosztów bieżącego utrzymania. Jeśli  podstawową działalnością (nawet dużej) organizacji nie jest cyberbezpieczeństwo, trudno będzie osiągnąć w zbliżonej cenie jakość obsługi oferowaną przez EXATEL.

Security Operation Center to jedyna usługa, która łączy w sobie ciągły (24/7) monitoring zdarzeń z wiedzą i doświadczeniem ekspertów, którzy są w stanie szybko zidentyfikować i właściwie zareagować na incydenty.

Zdecydowanie nie. Pod usługami SOC kryje się cała grupa produktów, z których część jest przeznaczona dla małych i średnich organizacji dysponujących mniejszymi zasobami. Nasz zespół podczas pierwszych spotkań pomoże wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojej organizacji.

Cyberbezpieczeństwo to proces a zarazem inwestycja, z której zwrot czasami ciężko pokazać w organizacji. Sposobem na to może być usługa SOC Starter. Rezultat pracy naszych specjalistów daje managerom IT konkretne argumenty do dyskusji – dostarczamy mapę zagrożeń i plan dalszych, potencjalnych działań, fakty, liczby, przykłady. Dzięki nim łatwiej będzie przekonać członków Zarządu do inwestycji w system bezpieczeństwa organizacji.

TAMA PRO7 jest kontynuacją projektu TAMA - to zestaw dodatkowych modułów, w które może zostać wyposażone rozwiązanie TAMA anty-DDoS. Dzięki dodaniu nowych technik w obszarze detekcji i mitygacji ataków DDoS, TAMA PRO7 pozwala zapobiegać m.in. nowym atakom wolumetrycznym.

Usługa jest wyceniana per łącze.

Tak, do Twojej dyspozycji jest portal kliencki, w którym prezentowane są informacje o alarmach i przeprowadzonych mitygacjach, czyli działaniach mających na celu zapobieganie lub likwidowanie konsekwencji ataku.

W ostatnich latach celami ataków padały zarówno duże korporacje, jak i jednostki samorządu terytorialnego, organizacje pozarządowe, stowarzyszenia i małe przedsiębiorstwa. Łatwość przeprowadzenia takiego ataku sprawia, że żadna organizacja nie jest zbyt mała, żeby stać się ofiarą.

Zamówienie usługi jest bardzo proste. W zamówieniu należy wskazać podstawowe parametry, tj.:

• pożądany region połączenia,
• dostawcę chmury publicznej,
• wartość pasma.

My przygotujemy najodpowiedniejszą ofertę.

Klientem może być każda organizacja, która wykorzystuje zasoby w ramach chmury publicznej, tj.:

• organizacje sektora publicznego (w tym także administracja samorządowa),
• przedsiębiorstwa różnej wielkości (SMB+LE),
• małe i średnie firmy,
• instytucje finansowe.

Usługa Cloud Connect działa w warstwie drugiej modelu ISO/OSI. EXATEL nie bierze udziału w konfiguracji warstwy trzeciej. Sesje BGP/IP są zestawiane bezpośrednio pomiędzy Klientem a dostawcą chmury obliczeniowej – Klient samodzielnie je ustawia w portalu klienta wybranego dostawcy.

Większość firm oferujących podobne usługi, działa lokalnie na wyznaczonym terenie. Klienci posiadający rozległą sieć, musieliby podpisywać osobne umowy z podwykonawcami działającymi na danym terenie. Usługa utrzymania infrastruktury od EXATEL pokrywa cały kraj. Jesteśmy zawsze w gotowości, a nasi wyspecjalizowani serwisanci przystępują do napraw niezwłocznie po otrzymaniu informacji o uszkodzeniu kabla światłowodowego. Jako jedna z kilku firm w Polsce, dysponujemy świadectwem bezpieczeństwa przemysłowego, a większość naszych pracowników ma dopuszczenie do informacji poufnych lub tajnych.

Z usługi mogą skorzystać zarówno operatorzy telekomunikacyjni, jak i podmioty sektora publicznego, w tym m.in.: miasta, straż graniczna, sieć policyjna i sieć wojskowa.

Odbiorcami usługi mogą być wszystkie osoby czy instytucje wymagające stabilnego i bezpiecznego transferu danych tj.:

• firmy i korporacje
• organy administracji publicznej i rządowej,
• organy pozarządowe – np. szkoły, uczelnie, kina
• operatorzy sieci internetowych

Usługa ta polega na dostarczeniu i utrzymaniu bezprzewodowej lokalnej sieci WLAN w technologii Wi-Fi. WLAN został stworzony tak, by zapewniał najlepszy zasięg sygnału i najlepsze przepustowości w sposób bezpieczny i z ochroną przed niepowołanym dostępem.

Oferta WLAN skierowana jest do różnych branż, a w szczególności do firm, które stawiają na swobodną komunikację pracowników i do administratorów przestrzeni publicznej chcących zwiększyć jej atrakcyjność.

WAF umożliwia kontrolowanie ruchu na dwa sposoby:

• Stworzenie blacklisty, która określa listę treści niebezpiecznych, które w zależności od konfiguracji, będą blokowane, zmieniane lub odnotowywane w logach,
• Stworzenie whitelisty, która określa listę zaakceptowanych treści.

Niewątpliwą korzyścią usługi Zarządzanego Firewalla od EXATEL, która jest monitorowana 24/7/365, jest zapewnienie bezpiecznej komunikacji przez Internet i zabezpieczenie infrastruktury IT przed różnego rodzaju zagrożeniami, przy pełnym wsparciu naszych ekspertów na wszystkich etapach realizacji usługi.

Jest to rozwiązanie, które zapewnia kompleksowe zabezpieczenie zasobów IT klienta z wykorzystaniem firewalla. Korzystając z Unified Threat Management, Twoja firma otrzymuje pełną ochronę, w skład której wchodzi system wykrywania i zapobiegania włamaniom (IPS), antywirus, antymalware, VPN do połączeń zdalnych, filtrowanie URL, kontrolę dostępu do sieci przez aplikację oraz ochronę przed wyciekiem danych.

Budowa własnego Data Center, to konieczność poniesienia ogromnych nakładów finansowych. Korzystając z naszych usług, redukujesz znacząco koszty związane z utrzymaniem centrum przetwarzania danych (opłacanie specjalistów, energii elektrycznej, serwisu klimatyzacji, serwerów) i zyskujesz bezpośrednie połączenia z ponad 450 80 operatorami, korzystając jednocześnie z rozproszonej geograficznie struktury Data Center.

Tak, EXATEL posiada w Polsce kilka ośrodków przetwarzania danych na potrzeby własne i swoich klientów. Nasze Data Center może pochwalić się najwyższym standardem i tym, że jesteśmy w stanie sprostać wymagającym klientom zarówno z sektora bankowego czy administracji publicznej.

Usługa ta jest skierowana do firm, które posiadają krytyczne dane i aplikacje wymagające przechowywania ich w profesjonalnym Data Center, firm które wymagają wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych i zachowania ciągłości biznesowej oraz takich które mają wiele oddziałów i potrzebują uwspólnienia zasobów informatycznych.

Tak, ponieważ rozwiązanie korzysta z kilku zabezpieczeń w tym m.in.: logowania dwuskładnikowego, znaku wodnego („zaplombowania” sesji przed manipulacją), rozbudowanych polityk bezpieczeństwa, szyfrowaniu dostępów czy integracji z Active Directory klienta. Dodatkowo dane przechowywane są na terenie Polski, w Data Center EXATEL.

Minimalna liczba licencji przy pierwszym zamówieniu wynosi 100 kont. Każde kolejne zamówienie może być realizowane na dowolną liczbę licencji.

Usługa Zarządzalnego Firewalla oznacza, że EXATEL bierze odpowiedzialność za konfigurację urządzenia przy wdrożeniu oraz w trakcie całego okresu umowy, dbając o aktualizacje i dostosowanie do zmieniających się potrzeb. Jeśli korzystasz z łącza EXATEL, nie musisz martwić się o miejsce i utrzymanie urządzenia we własnej serwerowni.

Tak, EXATEL od 2017 roku należy w pełni do Skarbu Państwa, ale działa przede wszystkim na rynku biznesowym oraz międzynarodowo.

Niestety nie - nasza oferta skierowana jest wyłącznie do klientów instytucjonalnych.

Używamy różnych narzędzi, stosownie od potrzeb danego zespołu. Na liście programów znajdują się m.in. ZOOM, Signal, Mumble i Rocket chat. Ostatnie dwa szczególnie upodobały sobie zespoły pracujące nad naszymi projektami badawczo-rozwojowymi.

Jak najbardziej! Dla sektora edukacji przygotowaliśmy pakiet Zoom EDUcation, który obejmuje m.in 20 pokoi wideokonferencyjnych wraz ze wsparciem technicznym na okres 12 miesięcy. To idealna opcja dla szkół i uczelni, które w dobie aktualnej sytuacji epidemicznej, zmuszone zostały do prowadzenia nauki w formie zdalnej.

Operatorzy, którzy chcą zoptymalizować koszty i w prosty sposób za pomocą jednego pakietu usług pozyskać zasoby pod budowę własnych usług i dostęp do kontentu IP.

	Cecha		Ethernet LINE (połączenie do punktu wymiany ruchu IX)		Internet Exchange Points
	opis		usługa łącza w technologii Ethernet pomiędzy dwiema lokalizacjami (punkt-punkt), umożliwia transparentną dla dostawcy transmisję dużych ilości ruchu.		usługa symetrycznego dostępu do Internetu, obejmuje zasoby uczestników punktów wymiany ruchu internetowego, z którymi EXATEL jest połączony.
	zasoby		dostęp do punktu wymiany ruchu, możliwość budowania połączeń z sieciami we własnym zakresie		dostęp do zasobów zbudowanych przez EXATEL
	sesje BPG		możliwość inicjowania sesji BGP z uczestnikami IX-a i wymiany ruchu		sesje ustalone przez EXATEL
	sterowanie ruchem		możliwość kierowania ruchem zgodnie z bieżącymi potrzebami		sterowanie ruchem przez EXATEL, ciągła rozbudowa zasobów w oparciu o rozkład ruchu w sieci EXATEL
	zarządzanie		EXATEL dostarcza i zarządza dostępem do IX-a, klient we własnym zakresie zarządzania sesjami z innymi operatorami		zarządzanie przez EXATEL całą usługą
	SLA		obejmuje usługę dostępu do IX-a		obejmuje dostępność usługi internetowej czyli dostęp do zasobów zbudowanych w ramach usługi

 

Dzięki posiadaniu przez EXATEL bezpośrednich punktów styku z sieciami komórkowymi i stacjonarnymi w Polsce i za granicą, możliwe jest finalizowanie połączeń głosowych w dowolnym zakątku świata. Terminacja może odbywać się w atrakcyjnym cenowo wariancie Standard (przy zachowaniu dobrych parametrów jakościowych usługi) lub w wariancie Premium dla klientów stawiających na najwyższą jakość.

EXATEL jest jednym z największych operatorów zajmujących się tranzytem głosu w Polsce. Współpracujemy z ponad 450 operatorami w Polsce i na świecie. To co nas wyróżnia, to że posiadamy rozległą sieć punktów styku w całym kraju, mamy punkty we Frankfurcie i Londynie oraz dysponujemy dużymi stykami IP z operatorami Tier 1.

Oferta skierowana jest zarówno do krajowych jak i do międzynarodowych operatorów hurtowych, którzy są zainteresowani wymianą ruchu telekomunikacyjnego.

Protokół BGP umożliwia uruchomienie routingu dynamicznego, co daje użytkownikom możliwość wyboru optymalnej trasy przesyłania pakietów.

Jest to usługa szybkiego i symetrycznego łącza do Internetu z gwarantowaną dostępnością (z protokołem BGP).

Ethernet jest znaną technologią wykorzystywaną do budowy własnej infrastruktury sieciowej. Daje nam ona możliwość szerokiego wykorzystania w budowaniu własnych usług i jest przy tym efektywna kosztowo.

Tak, SLA dla usługi Low Latency gwarantuje namniejsze możliwe opóźnienie przesyłania danych.

Jest to usługa symetrycznego dostępu do Internetu; obejmuje zasoby uczestników punktów wymiany ruchu internetowego, z którymi EXATEL jest połączony.

Tak, jest to możliwe dzięki zastosowaniu technologii łączy symetrycznych, które dają pełną gwarancję pasma.

Alien Lambda jest alternatywą dla tradycyjnej usługi dzierżawy łączy. Rozwiązanie te umożliwia udostępnianie określonej długości fali w systemach DWDM/CWDM EXATEL. To co odróżnia usługę od zwykłej lambdy (wavelength), jest to że sygnał optyczny dostarczany do systemu EXATEL, jest generowany bezpośrednio z transponderów będących własnością klienta.

EXATEL WLAN to nie tylko zarządzana sieć bezprzewodowa, ale również profesjonalne i proste w obsłudze narzędzie marketingowe, które można wykorzystać do profilowania klientów, kierowania promocji i usług a także gromadzenia danych o użytkownikach. To wszystko stanowi źródło wartościowych informacji ułatwiających rozwój działalności firmy.

Usługa wykorzystuje protokół BGP. Do jej uruchomienia konieczny jest własny numer AS i adresy IP (własne adresy PI lub PA klienta albo adresacja PA EXATEL).

To atrakcyjne cenowo uzupełnienie już wykorzystywanego dostępu do Internetu. W ramach usługi otrzymujesz bezpośredni dostęp do sieci peering-partnerów EXATEL.

Elementem usługi jest umowa SLA, w ramach której udzielamy gwarancji dla parametrów związanych z dostępnością usługi. Jednocześnie stale optymalizujemy ruch IP, co pozwala na weryfikację, czy obecny rozkład ruchu jest efektywny zarówno pod kątem kosztów jak i jakości połączeń.

EXATEL posiada własną, stale rozbudowywaną sieć transportową zbudowaną w strukturze pierścieniowej w technologiach SDH/DWDM/OTN. Dzięki temu możemy obsługiwać coraz większe przepustowości, podnosić jakość i zasięg naszej sieci (w Polsce i za granicą). Sieć jest pod opieką doświadczonych inżynierów NOC EXATEL, którzy monitorują nasze usługi 24/7.

Tak, dysponujemy dużą liczbą punktów styku IP z operatorami sieci Tier 1.

Przed rozpoczęciem praktykant zobowiązany jest przedstawić: oryginalny dowód ubezpieczenia NNW (od następstw nieszczęśliwych wypadków) obejmujący okres trwania praktyki, legitymację studencką potwierdzającą status studenta / dyplom ukończenia co najmniej szkoły średniej.

Tak, dla najlepszych praktykantów jest możliwość zatrudnienia na umowę o pracę. Jeśli jesteś studentem i chcesz pogodzić pracę ze studiami to jesteśmy elastyczni i jest możliwość pracy na część etatu.

Zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie lub skrzynki mailowej: rekrutacja@exatel.pl

Jest możliwość pracy w elastycznych godzinach, jednak Twoja dostępność powinna być zbieżna z dostępnością Twojego opiekuna praktyk. Praktyki odbywają codziennie przez 8h / 5 dni w tygodniu. Odstępstwa są ustalane indywidualnie z opiekunem praktyk.

Tak, w przypadku ścieżki R&D jest możliwość pracy całkowicie zdalnej. Przy innych ścieżkach jest możliwość pracy hybrydowej.

Kilka dni przed rozpoczęciem praktyk dostajesz od nas maila zaproszeniem do przyjazdu do Warszawy, gdzie mieści się siedziba EXATEL (ul. Perkuna 47). Pierwszy dzień to podpisanie umowy, spotkanie z przełożonym oraz ogólne zapoznanie się z firmą i pozostałymi osobami rozpoczynającymi praktyki. Pierwsze dni to onboarding ogólnofirmowy - szkolenia na Zoomie, tj. struktura organizacyjna, produkty i usługi EXATEL, bezpieczeństwo Informacji, ServiceDesk. Na cały okres praktyk zostanie Ci przydzielony buddy, który wprowadzi Cię w kulturę organizacji i wdroży w pracę na stanowisku.

Prawie każdy z procesów rekrutacyjnych w EXATEL odbywa się według schematu opisanego na stronie: Rekrutacja | EXATEL Poznajemy się telefonicznie i omawiamy kwestie formalne. W ścieżce R&D dostajesz od nas mailowo zadanie rekrutacyjne w celu weryfikacji technicznej. Informację zwrotną otrzymasz od nas w ciągu 5 dni roboczych niezależnie od decyzji.

Każdy osoba rozpoczynająca praktyki w EXATEL podpisuje umowę o praktyki absolwenckie. Praktyki są dla osób, które ukończyły co najmniej gimnazjum i w dniu rozpoczęcia praktyk nie ukończyły 30 roku życia.

Tak, praktyki są płatne 3500 PLN brutto.

Praktyki są trzymiesięczne i trwają od lipca do końca września 2023.

SDN EXATEL to rozwiązanie, które wykorzystuje rozwijane od lat otwarte interfejsy oraz portfolio przełączników brzegowych/szkieletowych działających na gotowych układach scalonych najlepszych producentów. SDN zostało oprogramowane pod potrzeby nasze oraz naszych Klientów przez własny zespół doświadczonych programistów R&D. Urządzenia dedykowane do wdrożenia w sieci EXATEL zostały odpowiednio wyselekcjonowane i sprawdzone w praktyce przez nas samych. Rozwój własnego oprogramowania i integracja z otwartymi urządzeniami zapewnia, że EXATEL kontroluje całe rozwiązanie od kodu, aż po pełne zarządzanie infrastrukturą i usługami.

Urządzenia wiodących producentów to rozwiązania zamknięte, które pozwalają na świadczenie usług, ale ograniczają dynamiczny rozwój i zaoferowanie innowacyjnych funkcjonalności. Aby móc zaoferować klientom więcej, często niezbędne jest kupowanie kolejnych urządzeń o większej wydajności lub innych funkcjach. Rozwijając SDN, znosimy te ograniczenia. To my i nasi Klienci kreujemy potrzeby, które są na bieżąco uruchamiane przez naszych programistów jako nowe funkcjonalności i usługi w sieci.

Wdrożenie SDN zapewnia EXATEL realny i pełny wpływ na własną sieć i usługi. Otwarta i jednolita architektura sieci umożliwia jej efektywny rozwój oraz planowanie, także w obszarze kosztów. Dzięki SDN zyskujemy  szerokie możliwości dostosowywania się do zmian w wymaganiach rynku i klientów oraz szybkiego uruchamiania nowych usług, również tych dedykowanych pod konkretne wymagania Klientów. SDN to także uproszczenie zarządzania siecią, automatyzacja funkcji konfiguracyjnych oraz szybsze diagnozowanie i usuwanie awarii.

Obecnie pracujemy w czterech zespołach liczących od 4 do 7 osób. Mamy 1 zespół architektoniczno - analityczny, oraz 3 zespoły wytwórcze (2x Java + C++/Python). Każdy zespół reprezentowany jest przez Lidera Technicznego, wspierany przez architektów i analityków.

Scrum zapewnia nam pełną elastyczność do reagowania na zmiany w wymaganiach/okolicznościach. Dzięki niemu mamy szybką informację zwrotną na dostarczane funkcjonalności i dobrą wydajność pracy.

Wymagania i pomysły są dostarczane przez architektów, którzy są w stałym kontakcie z naszym biznesem.

Testy są wykonywane automatycznie na Jenkinsie w wielu suitach testowych (podczas budowania, testy wydajnościowe, testy regresji, fault-tolerance). Suity testowe są pisane Spock/PyTest

Ze względu na specyfikę projektu w której istotną rolę pełnią fizyczne urządzenia SDN oraz chęć zachowania pełnej kontroli na infrastrukturą, hostujemy na zasobach własnych. Nie przekreśla to jednak potencjalnych kierunków rozwoju w zakresie "On-Premise cloud"

Staramy się komunikować asynchronicznie tak często jak jest to możliwe. Używamy głównie Rocket Chata oraz Zooma, awaryjnie Signal. Slack nie jest w naszym obszarze zainteresowań ze względu na brak opcji "on-premise".

Przede wszystkim staramy się by był trzymał standardy tzw. "clean code" i był deskryptywny. Cześć dokumentacji jest realizowana przez zespoły deweloperskie w postaci pomocniczych plików markdown. Intrukcje dla użytkowników i pozostałe dokumenty przygotowują analitycy w postaci artykułów na Confluence.

Pracujemy w małych zespołach w metodyce zwinnej. Zespół odpowiada za rozbicie i wycenę zadań realizowanych w każdym sprincie. Mamy własny dev-style oraz spis dobrych zasad programistycznych. Realizacja każdego zadania jest prowadzona zgodnie z git-flow. Każda nowa funkcjonalność powinna być pokryta testami jednostkowymi. Gotowy kod musi przejść przez code review członków zespołu. Dla optymalizacji pracy posługujemy się narzędziami automatyzującymi – CI z Jenkisem, skrypty Ansible dla instalowania i konfigurowania zależności, lintery dla poprawności stylu, różnego rodzaju checki etc. Na koniec cały soft jest poddawany testom integracyjnym w środowisku testowym.

Oczywiście, że nie. Skupiamy się na tym, co robimy najlepiej – programowanie jest jedną z tych rzeczy. Ale już np. przy budowie układów scalonych czy optycznych szukamy polskich podwykonawców. Jesteśmy także otwarci na współprace ze światem nauki. Obecnie współpracujemy z: Politechniką Warszawską, Politechniką Śląską, Uniwersytetem Kardynała Stefana Wyszyńskiego czy Akademią Sztuki Wojennej – to tylko wybrane przykłady.

Pracujemy w metodyce Agile  w dwóch równoległych obszarach Java i C++/Python:

• Java 17, Groovy, TypeScript
• Framework: Spring, Angular, OSGI + Apache Karaf
• Testy jednostkowe: Spock
• Środowiska testowe: Docker, Terraform,
• CI: Jenkins
• Repozytoria Git (BitBucket), Nexus 3
• IDE: Intellij IDEA Ultimate Edition

 

• C++20, gtest/gmock
• testy integracyjne w pytest, CMake, conan
• python up to 3.10
• jednostkowe w pytest + testy integracyjne w pytest
• Środowiska testowe: Docker, Terraform,
• CI: Jenkins
• yocto
• ansible

Pracujemy pod Linuksami - Ubuntu  22.04;  środowiska produkcyjne i pre produkcyjne są uruchamiane w Kubernetesie.

Nie, projektami badawczo-rozwojowymi zajmujemy się od lat. Początkowo w latach 2014 – 2017 byliśmy członkiem międzynarodowego konsorcjum RAPID5G. To w ramach tego projektu w lipcu 2017 roku w Warszawie przeprowadziliśmy pierwsze w Europie testy technologii 5G w przestrzeni publicznej. Dodatkowo rozwijamy także usługi cyberbezpieczeństwa. Tutaj przykładem jest nasz autorski anty-DDoS TAMA. A to nadal nie wszystko.

Telekomunikacja to biznes, który opiera się na technologii. Wydatki związane z wprowadzeniem do sieci technologii umożliwiających świadczenie usług na najwyższym poziomie stanowią znaczny koszt ponoszony przez ISP. Dlatego – jak każda firma komercyjna – kalkulujemy. I jeśli wyjdzie nam, że budowa czegoś od podstaw u siebie będzie się opłacała – działamy. Na szczęście postęp technologiczny nam to ułatwia. Szczególnie teraz, gdy specjalizowany hardware traci na znaczeniu na rzecz oprogramowania, które można zwirtualizować i uruchamiać na serwerach COTS.

Jako spółka nadzorowana przez Skarb Państwa znamy specyfikę i rozumiemy potrzeby sektora publicznego. Dlatego doskonale wiemy, że dla instytucji publicznych najważniejsze jest zapewnienie bezpieczeństwa i jakości usług. Dobro państwa zapisane jest w DNA naszej firmy.

To infrastruktura, z której korzystają najważniejsze systemy odpowiadające za bezpieczeństwo Polaków, m.in. numer alarmowy 112, System Rejestrów Państwowych (zawiera kluczowe dane polskich obywateli) czy Centralna Ewidencja Pojazdów i Kierowców (CEPiK). Do sieci jest podpiętych kilka tysięcy lokalizacji w całej Polsce. Fundamentem OST jest należąca do nas sieć szkieletowa o długości ponad 20 500 kilometrów.

Do kontroli wersji używamy Git ze zdalnym serwerem BitBucket. Zadania organizujemy w JIRA, a dokumentację piszemy na Confluence oraz bezpośrednio w kodzie (sphinx). Aplikacja jest testowana na wielu poziomach, każdy z komponentów poddwany jest testom jednostkowym oraz funkcjonalnym. Do CI używamy Jenkinsa i w zależności od platformy dodatkowe narzędzia:

• linting (pylint, tslint, pycodestyle)
• formatting (clang-format, cmake-format, prettier, robot-tidy)
• analiza statyczna (SonarQube)
• testy jednostkowe (GTest, pytest, jasmine)
• testy integracyjne (selenium, RobotFramework, scapy)
• fuzzing
• testy wydajnościowe (pktgen)

Jeśli kod nie przechodzi testów, to nie może zostać włączony do wersji master – to oznacza, że nie jest wdrażany. Stosujemy tzw. quality gate'y:

• Pokrycie kodu testami musi przekraczać 85% linii
• Liczba błędów lintera nie może wzrosnąć

Poprawne wyniki testów pozwalają na wdrożenie nowej wersji w środowisku testowym. Proces jest wyzwalany on-demand i odbywa się automatycznie, przy użyciu sparametryzowanego projektu w Jenkinsie. Ostatecznie nasi testerzy przeprowadzają testy ręczne aplikacji. Przygotowujemy scenariusze testowe w JIRA korzystając z wtyczki Zephyr.

Wykorzystanie metodyk zwinnych pozwala nam na ciągły rozwój produktu i implementację nowych funkcjonalności oraz zbieranie uwag oraz propozycji od użytkowników końcowych produktu. Dzięki codziennym spotkaniom tzw. daily, możemy na bieżąco rozwiązywać problemy i każdy członek zespołu ma możliwość zapoznać się z postępem prac w projekcie. Po każdym wykonanym sprincie, projekt posiada nowe funkcjonalności, które są wykorzystywane w pracy operatorów lub klientów. Zgodnie z metodami zwinnymi każdy zakończony sprint jest analizowany przez zespół pod kątem ewentualnych usprawnień w procesie prac nad produktem. Metoda zwinna zarządzania projektem sprawdziła się bardzo dobrze w trakcie pracy nad systemem TAMA.

W ramach prac rozwojowych nad projektem TAMA zbieramy również feedback od naszych klientów i operatorów SOC. To znacznie ułatwia  zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług. Przeprowadzamy proces analizy wymagań i możliwości implementacji zgłoszonych funkcjonalności, co pozwala na ciągłe udoskonalanie produktu.

Bazujemy na wiedzy eksperckiej osób pracujących w naszym dziale cyberbezpieczeństwa, operatorów SOC, którzy zajmują się bezpośrednio obsługą ataków i bezpieczeństwem sieci naszych klientów. Śledzimy na bieżąco najnowsze trendy i technologie wykorzystywane w branży cyberbezpieczeństwa. Współpracujemy również z konsultantami z wyższych uczelni technicznych i studentami w ramach prac badawczych.

Współpracę z klientem rozpoczynamy od prezentacji możliwości ochrony sieci a także przeprowadzenia warsztatów w celu przedstawienia dostępnych funkcji TAMA. Bazując na naszych standardach przeprowadzamy proces konfiguracji ochrony sieci, zgodnie z ustalonymi parametrami i scenariuszami obsługi klienta w ramach produktu.

Do automatyzacji testów używamy Jenkinsa, który po otrzymaniu notyfikacji od Bitbucketa uruchamia serie testów dla każdego z komponentów systemu. Jedne z bardziej skomplikowanych testów to testy integracyjne mechanizmów filtra GlaDDoS. Uruchamiają automatycznie filtr na wirtualnych lokalnych interfejsach TAP, podłączają się do nich za pomocą Pythona i używają Scapy do generowania pakietów i obserwacji reakcji GlaDDoS na wysłany ruch.

Slacka nie można zainstalować on premise i nie jest szyfrowany end-to-end. Dlatego używamy różnych narzędzi, stosownie do potrzeb. Signal - do szybkiej komunikacji "podręcznej", powiadomień. Rozwiązanie cloud, ale szyfrowane end-to-end i open source. Mumble - Virtual presence, trochę jak radio. Zwykle cały zespół jest dostępny "na nasłuchu" w pokojach, w taki sposób, że można bez kłopotu porozmawiać lub "zawołać", podobnie jak robilibyśmy to w rzeczywistym biurze. Rocket chat - wszelka komunikacja pisemna, "na bieżąco". Pokoje tematyczne i boty, które powiadamiają nas o istotnych zdarzeniach, jak np. zepsuty (lub naprawiony) build czy wyniki testów wydajnościowych. Wszystko mamy w jednym miejscu, pod ręką , co bardzo usprawnia pracę. Zoom - jak chcemy się pooglądać albo trzeba wyświetlić ekran. Mamy własny serwer on-premise, co trochę poprawia samopoczucie.

1. Skomentowany kod (doxygen)

• Wyjaśnienie intencji działania metody, czy klasy lub fragmentu kodu, jeśli to konieczne. Pozwala na łatwiejsze zrozumienie co autor miał na myśli i weryfikację, czy aby na pewno tak to działa. Natomiast przy wprowadzaniu zmian, pozwala upewnić się, że nie psujemy zamierzonego zachowania.

2. Dokumentacja systemu w repozytorium (sphinx)

• architektura
• koncepcja działania
• podział na komponenty
• główne interfejsy
• dokumentacja techniczna działania filtrów (jakie rodzaje ataków wykrywamy i w jaki sposób)
• model sieci GlaDDoS - jak zachowuje się jako urządzenie sieciowe
• dokumentacja administratora
• dokumentacja ról i uprawnień w systemie

3. Changelog - opis zmian w stosunku do poprzedniej wersji:

• Jaki jest biznesowy sens zmian?
• Release notes: jakie zmiany trzeba wykonać ręcznie przy wdrożeniu (np. związane z migracją modelu danych).
• Jakie są zmiany techniczne, istotne z punktu widzenia zespołu?

4. Dokumenty analityczne, operacyjne, systemowe (confluence)

• Jakie są zmiany funkcjonalne lub wizualne, odczuwalne przez użytkowników?
• Dokumentacja użytkownika

5. Tablica zadań w JIRA

Zarówno w filtrze GlaDDoS, jak i w sondzie Aperture mamy potrzebę wyciągania informacji typu "jaka konfiguracja aplikuje się dla danego adresu IP". Często dodatkowo niezbędne jest wykorzystanie "Longest Prefix Match": tj. konfiguracja dla 1.2.0.0/24 ma mniejszy priorytet niż 1.2.3.0/28, jeśli pytamy o 1.2.3.1, ale aplikuje się do zapytania o 1.2.4.4. Czasem chcemy znać wszystkie aplikujące się konfigurację (czyli dla 1.2.3.1 zarówno 1.2.3.0/28 jak i 1.2.0.0/24). Rozwiązania sprzętowe tego problemu to często dość droga pamięć typu TCAM. My jednak tworzymy rozwiązanie czysto software'owe. Często stosowany algorytm rozwiązujący ten problem to LCTrie. My używamy prostego algorytmu TriTrie, który w praktyce dla małych zbiorów danych działa szybciej od znalezionej implementacji referencyjnej LCTrie. Do tego daje się łatwo rozszerzać, dzięki czemu działa dla:

• IPv4 oraz IPv6,
• longest-prefix-match jak i "all match",
• małych danych konfiguracyjnych (tysiące wpisów) jak i GeoIP (pokrywające całą przestrzeń IPv4).

TriTrie jest generowana statycznie a później nie jest już modyfikowana. Tam gdzie potrzebujemy trzymać dynamiczną listę adresów, a kod musi być wydajny i nie można używać locków (czyli np. nie można alokować pamięci), używamy bloomfiltrów, w których dodanie adresu IP sprowadza się do ustawienia niektórych bitów na wartość 1. Bloomfiltry mogą przy odczycie powodować błędy typu false positive, więc nie wszędzie da się je zastosować. Nie można z nich za to usuwać dodanych adresów, więc co jakiś czas są zmieniane i wymieniane na nowe, zupełnie czyste.

Projekt jest zbudowany z kilku komponentów:

• aperture - sonda w C++17
• gladdos - scrubber w C++17 i dpdk
• chell - konfiguracja systemu, interfejs operatora i administratora; składa się z backendu napisanego w python/flask i frontendu - w angular (używamy aktualnych wersji)
• kontroler - składa się z detektora i workerów kolejki, odpowiada też za zbieranie statystyk

Korzystamy z dystrybucji Debian Stable i dostarczanych wraz z nim pakietów. Używamy baz danych NoSQL: redis i elasticsearch. Wszystkie komponenty są uruchomione w kontenerach dockerowych i zarządzane przez docker-compose - w środowiskach przedprodukcyjnych i docker-swarm - na produkcji.

Poufność rozmów to gwarancja, że strategiczne dane, plany oraz ustalenia omawiane podczas telekonferencji nie wpadną w niepowołane ręce. Liczba ataków w cyberprzestrzeni rośnie z roku na rok, a hakerzy mogą działać nie tylko w celu unieruchomienia infrastruktury komunikacyjnej atakowanej firmy. Często działają też niestety na zlecenie „nieuczciwych konkurentów”, którzy mogą chcieć przechwycić dane i informacje z naszych serwerów lub z serwerów innych firm, które takie dane magazynują czy przetwarzają.

Prowadząc istotne rozmowy w formie online, warto zadbać o to, aby dostęp do nich ze strony osób niepowołanych oraz ryzyko kradzieży istotnych dla nas informacji, było ograniczone do minimum.

Udostępnienie infolinii ułatwia potencjalny kontakt klienta z firmą. Numer może spełniać funkcję typowo informacyjną lub stanowić element promocji firmy. Infolinię można także wykorzystać na wewnętrzne potrzeby organizacji. Takie rozwiązania jak One Number, są powszechnie wykorzystywane przez firmy, które na pierwszym miejscu stawiają profesjonalną obsługę klienta i troskę o swój wizerunek.

Nie. W przypadku zmiany lokalizacji firmy, numer infolinii pozostanie ten sam. Dzięki temu bez problemu utrzymasz stałą komunikację z partnerami i klientami.

Usługa ta umożliwia udostępnienie specjalnego numeru infolinii, dostępnego z sieci stacjonarnych i komórkowych, z którego połączenia kierowane będą na wskazany numer abonenta. One Number umożliwia przekierowanie połączeń z sieci stacjonarnych lub komórkowych z numerów 800 i 801 na numer pokładowy zgodny z Planem Numeracji Krajowej (PNK). Numer ten może być numerem w sieci EXATEL lub innego krajowego operatora telekomunikacyjnego. Istnieje także możliwość przeniesienia numeru do EXATEL.

Z platformy można generować różnego rodzaju raporty - m.in. z ruchu i przychodów z podziałem na klienta czy kraj. O skuteczności dostarczenia wiadomości poinformują raporty DLR, a o szczegółach ruchu raporty CDR. Platforma poinformuje także o wyczerpaniu credit limitu czy niedostępności łącza. Dla EXATEL bezpieczeństwo jest priorytetem, dlatego z platformą otrzymają Państwo zintegrowane narzędzia antyfraudowe, które poinformują o potencjalnym zagrożeniu.

Tak, nawiązując z nami współpracę, operator otrzymuje możliwość wysyłania wiadomości SMS do wszystkich sieci w Polsce i większość sieci Unii Europejskiej. Ma także możliwość odbierania wiadomości SMS do własnej sieci MNO lub MVNO na przydzielone lub pozyskane zakresy numeracji komórkowej.

Jako jedni z nielicznych oferujemy międzyoperatorskie Punkty Styku Sieci w standardzie SMPP do wymiany SMS.

Tak. EXATEL zapewnia dostarczenie i utrzymanie usługi przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa i ochrony przed niepowołanym dostępem. Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność za wdrożenie i zarządzanie usługą EXATEL WLAN. Usługa jest także bezpieczna z punktu widzenia danych zbieranych o użytkownikach gościnnej sieci Wi-Fi, ponieważ przekazujemy Ci zanonimizowane dane o klientach korzystających z bezprzewodowej sieci w Twojej lokalizacji.

EXATEL WLAN to skalowalna usługa, przeznaczona głównie dla administratorów przestrzeni publicznych (urzędów, dworców, lotnisk, ośrodków sportowych, galerii handlowych, hoteli, ośrodków wypoczynkowych, szpitali i ośrodków zdrowia, ośrodków kultury, placówek naukowych i edukacyjnych) oraz przedsiębiorstw, w celu ułatwienia pracy poprzez zapewnienie mobilności, rozszerzenia korporacyjnej sieci przewodowej (LAN), oraz dostępu do Internetu dla gości.

W przypadku usługi EXATEL WLAN, przejmujemy pełną odpowiedzialność za wdrożenie i zarządzanie usługą – począwszy od przygotowania projektu, przez instalację i konfigurację urządzeń, a kończąc na monitoringu usługi i rozwiązywaniu problemów związanych z siecią. W ramach usługi zapewniamy także wymagane przez prawo przechowywanie informacji o użytkownikach sieci.

Zoom jest narzędziem bardzo prostym w zarządzaniu i rozbudowie oraz posiada szeroki zakres funkcjonalności. EXATEL gwarantuje również bezpieczeństwo nagrań, które są przechowywane na serwerach w Polsce.

Usługę Zoom oferujemy w dwóch modelach:

• Hybrydowym – ruch związany ze spotkaniami jest hostowany lokalnie – część infrastruktury może znajdować się w serwerowni klienta, a część na serwerach EXATEL.
• Chmurowym – cały ruch związany ze spotkaniami jest hostowany w chmurze.

Usługę kierujemy przede wszystkim do firm, które posiadają już własne, wewnętrzne stanowiska pracy typu CC oraz sprzedają lub obsługują swoich klientów telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem innych narzędzi komunikacji elektronicznej, a chcą wyróżnić się nowoczesnymi formami kontaktu z klientem.

Nasze rozwiązanie składa się z wirtualnego Call Center i zaawansowanych technologicznie narzędzi do monitorowania komunikacji, rozwiązywania problemów i zbierania wiedzy. Dzięki temu, że jest to rozwiązanie chmurowe, to nie są wymagane dodatkowe inwestycje w sprzęt – wystarczy komputer i słuchawki.

Usługa VOIP oferuje firmom kilka ciekawych rozwiązań, w tym m.in. możliwość zachowania używanych numerów oraz proste i szybkie ich przeniesienie, numerację strefową właściwą dla lokalizacji, szczegółowy dostęp do bieżącego bilingu, połączenia faksowe, połączenia z CLIR i CLIP oraz bezpieczeństwo.

W przeciwieństwie do telefonii analogowej i komórkowej, VOIP pozwala na wykonywanie połączeń z dowolnego miejsca na świecie i to bez żadnego okablowania. Jedynym warunkiem jest dostęp do Internetu.

Usługę telefonii IP kierujemy przede wszystkim do firm, które posiadają już centralę telefoniczną VOIP lub planują ją zakupić.

Usługa dysponuje możliwością prezentacji numeru lub jego blokowania, dysponuje szerokim wyborem przekierowań połączeń i ułatwień związanych z wybieraniem numeru. VaaS pozwala również na podstawowe połączenia konferencyjne.

Naszą usługę dedykujemy firmom i organizacjom, które nie mają jeszcze własnej centrali telefonicznej lub dynamicznie się rozwijają. Rozwiązanie VaaS jest skalowalne i można je w prosty sposób dopasować.

Voice as a Service to następny etap ewolucji tradycyjnej centrali telefonicznej. Rozwiązanie te działa w chmurze i jest dostępne poprzez sieć IP. W porównaniu do tradycyjnych systemów, nasze rozwiązanie VOIP wymaga niewielkiej ilości sprzętu.

Usługa dzierżawy łączy to rozwiązanie dla każdego kto potrzebuje infrastruktury umożliwiającej przesyłanie dużych wolumenów danych (do 100 Gbps) lub planuje w przyszłości rozwój swojej infrastruktury.

Wśród wielu korzyści zastosowania tej technologii, wyróżnić należy możliwość budowy efektywnej kosztowo infrastruktury i własnych usług, wysoką niezawodność usług, bezpieczeństwo transmisji oraz możliwość zarządzania usługą samodzielnie lub przy wsparciu ekspertów EXATEL.

Usługa ta obejmuje bezpieczny i symetryczny (o pełnej gwarancji pasma) dostęp do publicznej sieci internetowej. Dostęp bazuje na naszej rozległej sieci IP MPLS w której priorytetem jest optymalizacja ruchu sieciowego.

Od ponad 25 lat nasza firma dostarcza usługi głosowe i transmisyjne najwyższej jakości. Naszym klientom udostępniamy m.in. możliwość transmisji danych w technologii Ethernet, dzierżawę łączy (Wavelength), transmisję danych z najniższym opóźnieniem (Low Latency), VaaS (Voice as a Service), telefonię IP oraz Call/Contact Center, infolinię i Zoom dla firm.

Do świadczenia usług Low Latency wykorzystujemy wydzieloną sieć o wysokiej wydajności. Dzięki ciągłej rozbudowie i stałemu monitoringowi minimalizujemy wpływ urządzeń sieciowych na opóźnienia i jesteśmy w stanie sprostać restrykcyjnym parametrom.

Low Latency to usługi transmisji danych, które gwarantują najmniejsze możliwe opóźnienie przesyłania danych. Parametr RTD (opóźnienie) jest gwarantowany w umowie.

Usługa umożliwia dzierżawę łączy w całym kraju oraz globalnie, dzięki szerokiej współpracy EXATEL z partnerami na całym świecie.

Wavelength zapewnia połączenie pomiędzy dwiema lokalizacjami za pomocą wysoko przepustowej infrastruktury bazującej na dedykowanym kanale optycznym. Gwarantuje to klientowi całe pasmo na wyłączność i najwyższy poziom "przezroczystości" dla przenoszonych danych.

Standard Ethernet stanowi bazę do świadczenia wielu zaawansowanych technologicznie usług związanych z dostępem do zasobów serwerowych lub dostępem do Internetu.

To tzw. usługa wysokich przepustowości. Oparta jest na technologii Ethernet zakończonej stykiem Fast Ethernet lub Gigabit Ethernet.

Router w lokalizacji klienta stanowi integralny element systemu zarządzania siecią przy użyciu technologii MPLS. Jego zadaniem jest „oznaczanie” pakietów danych w celu zdefiniowania trasy, priorytetów, klas usług. Konfiguracja routera realizowana jest przez służby techniczne EXATEL i jest dostosowana do parametrów usługi.

Usługa MPLS IP VPN daje np. możliwość priorytetyzacji przesyłanego ruchu, dzięki czemu można zapewnić efektywne działanie wszystkich wykorzystywanych w firmie aplikacji i usług.

Usługa pozwala na połączenie rozproszonych geograficznie lokalizacji klienta w jedną sieć WAN i bezpieczną transmisję z gwarantowanymi parametrami jakościowymi dla danych, głosu lub wideo.

Do realizacji usług wykorzystujemy sieć światłowodową należącą do EXATEL. Zapewnia ona duży zakres oferowanych przepustowości - do 100 Gb/s i dobre parametry jakościowe.

Nie - usługa umożliwia symetryczne korzystanie z Internetu (taka sama prędkość od/do sieci) bez limitów w ramach wykupionej przepustowości.

Jest to dodatkowa funkcjonalność, w jaką możesz wyposażyć swoją centralę. IVR umożliwia stworzenie menu tonowego, które pozwala efektywniej kierować połączenia.